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Une Entreprise à votre écoute

Un industriel se doit aujourd’hui d’apporter une qualité de produit qui se rapproche du « zéro défaut ».
Mais il se doit aussi d’apporter un service irréprochable.
Nous avons donc décidé de vous placer au centre de l’entreprise, afin que tous les acteurs de l’entreprise Maugin soient efficacement à votre service et à votre écoute.
C’est dans cette configuration unique que nous pourrons tisser des liens qui nous permettrons de développer nos sociétés dans un esprit GAGNANTGAGNANT.

Relations clients

• Suivi des devis
• Commandes
• Questions techniques
• Relations commerciales







Devis
• Traitement des devis sous 48h
 Accompagnement sur les études spécifiques








Saisie technique
• Saisie des commandes
• Confirmation des commandes sous 48h
• Accompagnement sur les dossiers techniques







Production
• Productions des menuiseries avec un taux de service supérieur à 98%









R&D et Qualité
• Développement de nouveaux produits
• Amélioration de l’offre
• Traitement des remontées clients
• Contrôle qualité en permanence






Livraison
• Emballage sur palette cerclée et filmée
• Prestation de livraison par nos partenaires intégrée à la logistique maugin
• Livraison dans le respect des délais indiqués
• Traçabilité totale des menuiseries et accessoires





SAV
• Planification des solutions
• Intervention rapide
• Information préalable et compte rendu d’intervention
• Actions correctrices en relation avec le Service Qualité