Devenir expert Maugin

Le Groupe MAUGIN, 300 collaborateurs, 50 ans d’expérience, dont le siège social se situe à Saint-Brévin-les-Pins (44), se positionne comme l’un des acteurs incontournables de la fabrication de menuiseries en PVC et en ALU sur le Grand Ouest.

Nous recherchons un technicien SAV pour le quart Sud-Est de la France.

Le Technicien SAV assure la maintenance et le dépannage sur les chantiers.

Il devra notamment :

• Assister le client sur le chantier, qu’il s’agisse de clients de la SAS M.A.B mais aussi de clients de la SAS MAUGIN.
• Procéder à des interventions de maintenance et de dépannage sur les chantiers des clients (constater et/ou remettre en état les menuiseries) et rendre compte par écrit de l’intervention.
• S’assurer du bon fonctionnement des menuiseries et apporter les ajustements nécessaires en utilisant les outils adaptés.
• Participer à la formation technique des clients.
• Respecter scrupuleusement la confidentialité des informations.
• Participer activement à la démarche qualité de l’entreprise et à la satisfaction du client.

Vous aurez pour principales missions, d’assurer la maintenance et le dépannage sur les chantiers ainsi que sur les expertises/diagnostics auprès de nos clients, principalement des particuliers.

Ainsi que d’autres missions telles que :

• Gérer son planning d’interventions dans un objectif de satisfaction clients et de gestion des priorités.
• Participer activement à la démarche qualité de l’entreprise et à la satisfaction du client
• Constater et/ou remettre en état les menuiseries PVC et Aluminium :
  • Réglage de volets roulants
  • Changement de vitrages
  • Changements d’ouvrants…
• S’assurer du bon fonctionnement des menuiseries et apporter les ajustements nécessaires en utilisant les outils adaptés
• Rendre compte par écrit de l’intervention après s’être assuré(e) de la remise en conformité des menuiseries.
• Participer à la formation technique des clients
• Faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie
• Participer à la mise en place et au déroulement des salons professionnels (Contrôler le contenu et la qualité des stands et modules d’exposition)

Nous vous précisons que les déplacements sont à la semaine du lundi au jeudi, pas de travail du vendredi au dimanche, sur une base de 35 heures.

La personne travaille seule, mais a trois techniciens SAV sur le site Saint-Brevin (44) en cas de besoin.

• Posséder le permis de conduire valide
• Connaitre les techniques de pose et de fabrication des menuiseries PVC/ALU.
• Expérience : poste similaire durant 1 an (Exigé)
• Savoir analyser des données techniques
• Capacité rédactionnelle et descriptive
• Autonomie
• Habileté dans la relation commerciale
• Écoute et communication.
• Bonne gestion du stress, savoir prendre du recul
• Organisé, rigoureux et réactif

Il commencerait dès que possible avec une période de 4 à 6 mois en intérim puis un CDI.

Date de début prévue : 01/06/2022

Type d'emploi : temps plein, CDI

Salaire : Minimum 1 800€

Rémunération supplémentaire : primes

Avantages : titre-restaurant

Permis/certificat : permis B (Exigé)

Camion de fonction mais pas besoin de permis particulier.

Télétravail : non

Horaires :

• Périodes de Travail de 8 Heures
• Repos le Week-end
• Travail en journée